Техническая и отражательная теплоизоляция
Каталог
Область применения
Утепление помещений
Утепление бани и сауны
Утепление лоджий и балконов
Подкровельные материалы. Утепление мансард
Утепление стен
Утепление ангаров и промышленных зданий
Утепление фундамента
Вентиляция и кондиционирование
Отопление и водоснабжение
Системы плавающий и теплый пол
Климатические камеры, изоляция технологического оборудования и емкостей
Рулоны и маты ПЕНОФОЛ
Рулоны и маты ТИЛИТ
Трубки и шнуры ТИЛИТ
Покрывные материалы для защиты теплоизоляции
Самоклеящиеся ленты
Аксессуары для изоляции
АРМАТ
Область применения
Бренды
⚡Акции
Компания
О компании
Документация
Партнеры
Новости
Отзывы
Новости
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Документы
Контакты
+375 44 719-15-97
+375 44 719-15-97
+375 17 363-15-97
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@penofol.by
Минск, улица Некрасова, 114
  • Instagram
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+375 44 719-15-97
+375 44 719-15-97
+375 17 363-15-97
Заказать звонок
Каталог
  • Область применения
    Область применения
  • Рулоны  и маты ПЕНОФОЛ
    Рулоны и маты ПЕНОФОЛ
  • Рулоны и маты ТИЛИТ
    Рулоны и маты ТИЛИТ
  • Трубки и шнуры ТИЛИТ
    Трубки и шнуры ТИЛИТ
  • Покрывные материалы для защиты теплоизоляции
    Покрывные материалы для защиты теплоизоляции
  • Самоклеящиеся ленты
    Самоклеящиеся ленты
  • Аксессуары для изоляции
    Аксессуары для изоляции
  • АРМАТ
    АРМАТ
Область применения
Бренды
⚡Акции
Компания
  • О компании
  • Документация
  • Партнеры
  • Новости
  • Отзывы
Новости
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    +375 44 719-15-97
    +375 44 719-15-97
    +375 17 363-15-97
    Заказать звонок
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +375 44 719-15-97
    +375 17 363-15-97
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Область применения
        • Назад
        • Область применения
        • Утепление помещений
          • Назад
          • Утепление помещений
          • Утепление бани и сауны
          • Утепление лоджий и балконов
          • Подкровельные материалы. Утепление мансард
          • Утепление стен
          • Утепление ангаров и промышленных зданий
          • Утепление фундамента
        • Вентиляция и кондиционирование
        • Отопление и водоснабжение
        • Системы плавающий и теплый пол
        • Климатические камеры, изоляция технологического оборудования и емкостей
      • Рулоны и маты ПЕНОФОЛ
      • Рулоны и маты ТИЛИТ
      • Трубки и шнуры ТИЛИТ
      • Покрывные материалы для защиты теплоизоляции
      • Самоклеящиеся ленты
      • Аксессуары для изоляции
      • АРМАТ
    • Область применения
    • Бренды
    • ⚡Акции
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Документация
      • Партнеры
      • Новости
      • Отзывы
    • Новости
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
    • Документы
    • Контакты

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Каталог
    • Область применения Область применения
    • Рулоны  и маты ПЕНОФОЛ Рулоны и маты ПЕНОФОЛ
    • Рулоны и маты ТИЛИТ Рулоны и маты ТИЛИТ
    • Трубки и шнуры ТИЛИТ Трубки и шнуры ТИЛИТ
    • Покрывные материалы для защиты теплоизоляции Покрывные материалы для защиты теплоизоляции
    • Самоклеящиеся ленты Самоклеящиеся ленты
    • Аксессуары для изоляции Аксессуары для изоляции
    • АРМАТ АРМАТ
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    4 марта 2024
    Новинки Пенофол BLACK в магазине ЛитПро
    Каталог
    Теплоизоляция
    ПЕНОФОЛ®
    ТИЛИТ®
    АРМОФОЛ®
    ТИТАНФЛЕКС®
    Акции
    Компания
    О компании
    Документация
    Партнеры
    Новости
    Отзывы
    Сотрудники
    Акции
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопросы и ответы
    Подписаться на рассылку
    +375 44 719-15-97
    +375 44 719-15-97
    +375 17 363-15-97
    info@penofol.by
    Минск, улица Некрасова, 114
    • Instagram
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    2025 © ООО ЛИТПРО